Algemene verkoopvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de 'Voorwaarden') zijn van toepassing op elke bestelling die via de Shop4multimedia webwinkel wordt uitgevoerd. Andersluidende voorwaarden uitgaande van de koper worden als niet bestaande beschouwd behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vanwege de verkoper.

Van de Voorwaarden kan niet stilzwijgend worden afgeweken. Het louter gedogen van een gedraging van de koper in strijd met de Voorwaarden houdt geen afstand in van de inhoud van de Voorwaarden door de verkoper.

De verkoper behoudt zich het recht voor de Voorwaarden zonder kennisgeving te wijzigen. De nieuwe, gewijzigde Voorwaarden zijn meteen van toepassing behalve voor bestellingen die reeds uitdrukkelijk aanvaard werden door de verkoper. 

2. Bestelprocedure

2.1 De bestelling van producten via de webwinkel wordt als definitief beschouwd zodra de koper onderhavige bestelprocedure heeft voltooid:

1. De koper selecteert een of meerdere producten en plaatst deze in het elektronisch winkelwagentje (icoon 'caddy'). Het winkelwagentje toont steeds de gekozen producten en de prijs ervan aan, hetgeen echter steeds door de koper kan worden gewijzigd.

2. Na bevestiging van de gekozen producten, dient de koper contact- , levering- en betalingsgegevens in te geven, alsmede diens akkoord te bevestigen met de Voorwaarden.

3. Is de koper akkoord met de bestelling, dan bevestigt de koper de bestelling en heeft de koper zich verbonden ten overstaan van de verkoper.

Aansluitend wordt automatisch een kopie van voormelde bestelling naar het door de koper aangegeven e-mailadres verzonden, hetgeen echter nog geen aanvaarding van de bestelling vanwege de verkoper inhoudt.

2.2 De verkoper zal de bestelling van de koper echter slechts kunnen weigeren in één van de volgende gevallen:

 - de uitputting van de voorraad van de bestelde producten bij de verkoper of diens leveranciers,

- een onvolledige of onjuiste bestelling vanwege de koper,
  de weigering van goedkeuring door de financiële instelling van de koper,

Indien de bestelling volledig of gedeeltelijk om één van de bovenstaande redenen door de verkoper dient geweigerd te worden zal deze de koper hiervan per e-mail inlichten binnen de vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling met eventuele vermelding welke artikels niet geleverd kunnen worden. Na deze termijn van vijf (5) werkdagen kan de bestelling als aanvaard worden beschouwd en komt de koopovereenkomst tussen partijen tot stand.

3. Aanbod en prijs

3.1 Het aanbod en de prijzen zijn enkel geldig op de dag waarop de Shop4multimedia webshop bezocht wordt, en dit tot uitputting van de voorraad van de verkoper of diens leveranciers.

3.2 De verkoper behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving de verkoop van het product op te schorten, het productassortiment te veranderen of de tarieven van haar producten te wijzigen, met dien verstande dat de wijzigingen geen enkele invloed hebben op de bestellingen die de verkoper voorafgaand aan de wijziging reeds uitdrukkelijk had aanvaard.

In voorkomend geval, kan elke verandering van de toepasselijke BTW-tarieven meteen worden doorgerekend in de aangeduide prijzen.

3.3 De prijzen die na de bestelprocedure worden voorgesteld, zijn globale prijzen en omvatten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de BTW en administratiekosten.

4. Betaling

4.1 Betaling van de prijs (met inbegrip van de kosten) kan enkel geschieden op de in de webwinkel voorziene betalingswijzen.

4.2 Eigendomsoverdracht van de verkochte producten heeft slechts plaats na volledige betaling van de prijs (met inbegrip van de kosten).

5.De levering

5.1 De levering geschiedt op het door de koper aangegeven adres. De producten kunnen echter enkel geleverd worden op een adres (geen postbus). 

5.2 De levering geschiedt normaalgezien binnen de vijf (5) werkdagen na de aanvaarding van de bestelling door de verkoper, doch de verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele onvoorziene vertragingen bij de afhandeling of levering van de bestelling.

5.3 Bij levering buiten de Benelux dient de transporkost extra betaald te worden, afhankelijk van het land waar de goederen naartoe gestuurd worden.

5.4 Verzendingskosten onder de 2.500€  voor de Benelux = 6,95€

6. Aanvaarding - gebreken

6.1 Alle producten die via de Shop4multimedia webwinkel worden aangeboden, worden steeds te goeder trouw en zo correct en gedetailleerd mogelijk beschreven.

De afbeeldingen die op de Shop4multimedia webshop staan, hebben echter geen enkele contractuele waarde.

6.2 De klant is ertoe gehouden de producten onmiddellijk bij ontvangst te controleren.

Indien het ontvangen product niet overeenstemt met hetgeen besteld werd of indien het ontvangen product beschadigd is of zichtbare gebreken vertoont, is de koper gerechtigd het betrokken goed terug te sturen aan de verkoper, en dit binnen de drie (3) werkdagen na datum van levering overeenkomstig de Voorwaarden. De verkoper zal de koper zo spoedig mogelijk een vervangend product bezorgen of, indien het betrokken product inmiddels niet langer voorradig is, de koper terugbetalen, en dit binnen de dertig (30) dagen na ontvangst van het teruggestuurde product. De koper zal op geen enkele andere vergoeding aanspraak kunnen maken.

Indien de producten echter door de koper beschadigd werden, behoudt de verkoper zich het recht voor de betrokken goederen niet te vervangen en de koper niet terug te betalen.

Na het verstrijken van de voormelde termijn van drie (3) werkdagen, worden de geleverde producten geacht aanvaard te zijn en kan de verkoper niet langer aangesproken worden voor niet-conforme levering en gebreken.

De garantieperiode is standaard twee (2) jaar op alle elektrische en elektronische toestellen.

De verkoper kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor niet schriftelijke beloften.

De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging van toestellen of installaties te wijten aan de weersomstandigheden zoals storm, sneeuw, hagel, waterinsijpeling, blikseminslag, enz...; defecten veroorzaakt door overspanning van elektriciteitsnet; defecten veroorzaakt door het verkeerd aansluiten van toestellen en bekabeling door de klant; slijtage of defect als gevolg van nalatig onderhoud, oververhitting door gebruik van een te hoge wattage; indirecte kosten veroorzaakt door het buitenbedrijf van het defecte artikel.

Alle teruggegeven producten MOETEN honderd procent (100%) volledig zijn, ALLE originele verpakking bevatten, alle handleidingen en alle andere accessoires en documentatie van de producent.

7. Bewijs

De koper erkent dat de gegevens bijgehouden in het informaticasysteem van de verkoper als bewijs gelden van de overeenkomst en communicatie tussen partijen.

8. Recht op verzaking

8.1 De koper heeft het recht om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, en dit binnen de veertien (14) werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

De verzaking van de aankoop kan geschieden door het terugzenden van de producten binnen voormelde termijn van veertien (14) werkdagen of kennisgeving van de verzaking bij aangetekend schrijven binnen voormelde termijn van veertien (14) werkdagen. In dit laatste geval dienen de betrokken goederen binnen de drie (3) werkdagen vanaf de datum van het aangetekend schrijven houdende verzaking aan de verkoper teruggezonden te worden, bij gebreke waarvan de koper geacht wordt alsnog af te zien van diens verzaking.

De producten dienen in hun oorspronkelijke, onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking aan de verkoper teruggezonden te worden, vergezeld van de leveringsdocumenten. Het verzakingsrecht is echter niet verloren als het product één keer als test wordt gebruikt of als de verpakking geopend is, voor zover het noodzakelijk was om het product uit te testen. 

8.2 Ingevolge de aard van de producten kan het verzakingsrecht niet langer worden uitgeoefend door de koper indien de producten reeds uit hun individuele verpakking werden gehaald.

8.3 De kosten voor het terugzenden van de producten zijn steeds ten laste van de koper.

8.4 De verkoper zal mits ontvangst van de producten, in de staat voorzien in artikel 5.1 van de Voorwaarden, de prijs voor de betrokken producten aan de koper terugbetalen, en dit binnen de dertig (30) dagen na ontvangst van de kennisgeving houdende verzaking.

9 Persoonsgegevens

9.1 De persoonsgegevens die de koper via de Shop4multimedia webwinkel verstuurt, worden mogelijkerwijze in een database van de verkoper bijgehouden. De koper kan de verkoper echter altijd vragen om diens persoonsgegevens te raadplegen, te verbeteren of te laten schrappen.

9.2 De verkoper zal de persoonsgegevens van de koper enkel gebruiken voor (1) de levering en facturering van de bestelde producten en om de koper te contacteren in geval van problemen, en (2) gebruik van het e-mailadres voor reclame van gelijkaardige producten.

9.3 De verkoper zal de persoonsgegevens van de koper niet aan derden overmaken.
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende 5 weken

9.4 “Conform de wet verwerking persoonsgegevens van 08/12/1992 beschikt de koper over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan (naam, adres en e-mail van bedrijf) gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. Shop4multimedia reageert op uw aanvraag (schriftelijk of elektronisch) binnen de 45 dagen.”

9.5 Wij garanderen dat bij misbruik van de persoonsgegevens van onze klanten, die veroorzaakt zijn, door tekortkomingen in onze veiligheidsvoorzieningen, wij daarvoor de aansprakelijkheid opnemen en de eventueel bewezen schade vergoeden.

10. Overige

10.1 De overeenkomsten afgesloten via de Shop4multimedia webwinkel worden door de verkoper gearchiveerd, maar staan niet ter beschikking van derden (met inbegrip van de koper).

10.2 De verkoper kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de niet uitvoering van de overeenkomst en/of laattijdige levering van de producten indien dit gevolg zou zijn van overmacht, zijnde alle mogelijke omstandigheden die buiten de wil van de verkoper de normale gang van zaken verstoren zonder dat de verkoper de onvoorzienbaarheid van deze omstandigheden dient aan te tonen.

10.3 Ingeval een clausule of bepaling van de Voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigverklaring geen invloed hebben op de andere clausules of bepalingen van de Voorwaarden.

11. Toepasselijk recht - bevoegde rechtbank

11.1 Alle overeenkomsten afgesloten via de Shop4multimedia webwinkel worden beheerst door het  Belgisch recht.

11.2 Eventuele geschillen dienaangaande behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper.

12. Vragen, opmerkingen of klachten

In geval van vragen, opmerkingen of klachten kan de koper steeds contact opnemen met de verkoper.

Disclaimer

Deze webshop wordt beheerd door Shop4multimedia

Door de toegang tot en het gebruik van de webshop van Shop4multimedia, aanvaardt de gebruiker zonder enig voorbehoud onderhavige gebruiksvoorwaarden.

Shop4multimedia behoudt zich het recht voor de informatie op haar webshop, alsook de onderhavige gebruiksvoorwaarden op elk ogenblik en zonder uitdrukkelijke kennisgeving aan te passen.

De informatie, software, producten en diensten die op of via deze webshop worden aangeboden, kunnen onvolkomenheden van allerlei aard bevatten. Shop4multimedia staat niet in voor de geschiktheid, betrouwbaarheid, tijdigheid of nauwkeurigheid van de informatie. De informatie wordt geleverd en weergegeven zonder enige vorm van garantie.

Het gebruik van de webshop is steeds volledig op eigen risico. Shop4multimedia kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eender welke rechtstreekse of onrechtstreekse schade(bedrijfsverlies, verlies van winst of mogelijkheden...) die voortvloeit uit het gebruik van de webshop, met inbegrip van het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Shop4multimedia webshop.

Shop4multimedia is evenmin aansprakelijk voor mogelijke virussen, indien deze, ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen op de webshop, zouden voorkomen, en wijst alle aansprakelijkheid af voor enige schade die deze virussen kunnen veroorzaken.

Shop4multimedia is bovendien niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites van derden, hierin begrepen de websites van haar verdelers, waarmee ze hyperlinks tot stand brengt, in het bijzonder voor wat betreft de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

De webshop van Shop4multimedia en de inhoud ervan (met inbegrip van teksten, lay-out, grafische bestanddelen, presentatie, logo's, software en andere bestanddelen) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten van Shop4multimedia of desgevallend derden. Reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassingen, vertalingen, bewerkingen en gebruik voor commerciële doeleinden van het geheel of een deel van deze website is verboden, tenzij met voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Shop4multimedia of deze derden.

De Belgische wetgeving is van toepassing op de webshop van Shop4multimedia. Alle geschillen inzake (het gebruik van) de webshop van Shop4multimedia behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Shop4multimedia.